Ремонт зажигалок и обслуживание

Просим Вас ознакомиться с наиболее часто встречающимися вопросами наших клиентов. Если вы не нашли ответа на интересующий Вас вопрос, свяжитесь с нами.

Ремонт зажигалок и обслуживание

Как мне отремонтировать зажигалку (Россия)?

Продавец оригинальной продукции Zippo в России - компания «Монте» предоставляет весь комплекс услуг по гарантийному* обслуживанию вашей зажигалки Zippo**. Срок гарантии составляет 2 года с момента приобретения зажигалки. Гарантия распространяется на товары, представленные уполномоченными организациями ООО "АВАНКОРП" или ООО "Сержано". Информация об уполномоченной организации указана на вкладыше-инструкции (на русском языке). Для бесплатного гарантийного ремонта вашей зажигалки необходимо предоставить её нам любым удобным для Вас способом:

Отправить зажигалку Почтой России по адресу: 127015, г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5 (для ООО «Монте»)

Убедитесь, что зажигалка снабжена необходимыми пояснениями о неисправности, контактными данными владельца зажигалки, а также обратным адресом (чем оперативнее мастер выявит проблему, тем быстрее зажигалка будет возвращена своему законному владельцу). Отправку зажигалки Почтой России обратно мы произведём в кратчайшие сроки и за свой счёт, о чём проинформируем смс-сообщением или звонком, сообщив трек-номер для отслеживания.

Привезти её нам по адресу г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5, 4 этаж (секретариат компании, пн - пт с 9-30 до 18-00), телефон +74957877147

Обслуживание и ремонт не осуществляется на месте в день обращения и занимает, в среднем, от 5 до 10 дней.

* Обращаем ваше внимание, что восстановление внешнего вида зажигалки не покрывается гарантией Zippo.
** Обращаем ваше внимание, что, согласно политике Zippo, при замене вставного блока на новый, старый блок будет утилизирован. Просим отнестись к этому с пониманием.

ВАЖНО При отправке вашей зажигалки просим вложить в посылку товарный или кассовый чек, вкладыш-инструкцию на русском языке, номер телефона, обратный адрес и ФИО владельца.

Как мне отремонтировать газовый или электронный вставной блок (Россия)?

На газовые и электронный вставные блоки распространяется официальная гарантия сроком 2 года. Для обращения по гарантии, передайте его нам любым удобным способом:

Курьерской службой или Почтой России по адресу: 127015, г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5 (для ООО «Монте»)
Лично по адресу: г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5, 4 этаж (секретариат компании, пн - пт с 9-30 до 18-00), телефон +74957877147

Пожалуйста, убедитесь, что вставной блок снабжен документом, подтверждающим дату покупки (чек, товарная накладная)*, вашими контактными данными, а также адресом для обратной отправки. Отправку вставного блока обратно мы произведём в кратчайшие сроки и за свой счёт, о чём проинформируем смс-сообщением или звонком, сообщив трек-номер для отслеживания. Обслуживание и ремонт не осуществляется на месте в день обращения и занимает, в среднем, от 5 до 10 дней.

* Обращаем ваше внимание, что подтверждение даты покупки является обязательным условием при обращении по гарантии.