Размещение / отмена заказов

Для оформления заказа онлайн необходим действующий адрес электронной почты. Если у Вас нет действующего адреса электронной почты, вы можете сделать заказ, позвонив по телефону +7 (499) 825-5-825 с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:00.

Ваш заказ на продукцию Zippo будет своевременно обработан, наши менеджеры свяжутся с Вами в кратчайшие сроки для подтверждения заказа (в рабочее время офиса). Если Вы хотите отменить заказ, то можете сообщить об отмене нашим менеджерам.

Если Вы зарегистрированы как клиент на сайте Zippo.ru, вы можете проверить статус вашего заказа, войдя в свой профиль.

Подтверждение заказа

Наши менеджеры свяжутся с Вами в кратчайшие сроки для подтверждения заказа (в рабочее время офиса с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:00, время Московское).

Доставка и обработка заказа

Официальный интернет-магазин Zippo осуществляет доставку любого купленного у нас товара независимо от суммы заказа. Приём заказов по многоканальному телефону осуществляется по будням с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:00 (время Московское). География доставки подразделяется на Москву и Санкт-Петербург.

Нерабочие дни

Все заказы, оформленные в выходные (суббота, воскресение) и праздничные дни будут обработаны на следующий рабочий день.

График работы в новогодние праздники 2018

• 30 декабря - полный рабочий день, доставка ранее заказанных товаров по Москве и Санкт-Петербургу,
  
• 31 декабря - работает только call-центр (приём и обработка заказов),
  
• 1 января - выходной день,
• 2 -8 января - работает только call-центр (приём и обработка заказов),
• 9 января - полный рабочий день,
• 10 января - доставка заказанных товаров по Москве и Санкт-Петербургу, отправка в транспортные компании, Почту России.
  

Как мне использовать промо-код?

Промо-коды компании Zippo обычно указываются жирными печатными цифрами и содержаться на сайте zippo.ru, а также в других рекламных предложениях. Для получения промо-кода выполните всего несколько простых действий:

• Вводите промо-код именно в таком виде, как вы его видите, в ячейку «введите промо-код» на первой странице оформления заказа.
• Нажмите кнопку «ОК» для его активации

Убедитесь, что ваш заказ полностью соответствует требованиям специальных промо предложений. Например, если в предложении оговорена минимальная сумма заказа в 3000 руб., то вам не удастся применить промо-код к заказу, стоимость которого меньше указанной суммы.

Как мне отремонтировать зажигалку?

Официальный представитель Zippo в России - компания «Аванкорп» предоставляет весь комплекс услуг по гарантийному* обслуживанию Вашей зажигалки Zippo**. Для бесплатного гарантийного ремонта Вашей зажигалки необходимо предоставить её нам любым удобным для Вас способом:

• Отправить зажигалку Почтой России по адресу: 127015, г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5 (для ООО «Аванкорп»)
• Привезти её нам по адресу г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5, 4 этаж (секретариат компании, пн - пт с 9-30 до 18-00)

Убедитесь, что зажигалка снабжена необходимыми пояснениями о неисправности (чем оперативнее мастер выявит проблему, тем быстрее зажигалка будет возвращена своему законному владельцу). Отправку зажигалки Почтой России обратно мы произведём в кратчайшие сроки и за свой счёт!

*Обращаем Ваше внимание, что восстановление внешнего вида зажигалки не покрывается пожизненной гарантией Zippo.
**Обращаем ваше внимание, что, согласно политике Zippo, при замене вставного блока на новый, старый блок будет утилизирован. Просим отнестись к этому с пониманием.

*ВАЖНО При отправке вашей зажигалки, обязательно указывайте свой номер телефона.