Размещение / отмена заказов

Для оформления заказа онлайн необходим действующий адрес электронной почты. Если у Вас нет действующего адреса электронной почты, вы можете сделать заказ, позвонив по телефону +7 (499) 825-5-825 ежедневно с 9:30 до 21:00, время Московское.

Ваш заказ на продукцию Zippo будет своевременно обработан, наши менеджеры свяжутся с Вами в кратчайшие сроки для подтверждения заказа (ежедневно с 9:30 до 21:00). Если Вы хотите отменить заказ, то можете сообщить об отмене нашим менеджерам.

Если Вы зарегистрированы как клиент на сайте Zippo.ru, вы можете проверить статус вашего заказа, войдя в свой профиль.

Подтверждение заказа

Наши менеджеры свяжутся с Вами в кратчайшие сроки для подтверждения заказа (ежедневно с 9:30 до 21:00, время Московское).

Доставка и обработка заказа

Официальный интернет-магазин Zippo осуществляет доставку любого купленного у нас товара независимо от суммы заказа. Приём заказов по многоканальному телефону осуществляется ежедневно с 9:30 до 21:00 (время Московское). География доставки подразделяется на Москву, Санкт-Петербург и остальные регионы РФ.

График работы в новогодние праздники 2019

• 28 декабря - сокращённый рабочий день, call-центр работает до 18-00, доставка по графику;
  
• 30 декабря - полный рабочий день, доставка ранее заказанных товаров по Москве и Санкт-Петербургу;
  
• 31 декабря - 2 и 7 января - праздничные выходные дни;
• с 3 января - работает call-центр (приём и обработка заказов);
• 6 января - доставка ранее заказанных товаров по Москве и Санкт-Петербургу;
• 10 января - доставка заказанных товаров по Москве и Санкт-Петербургу, отправка в транспортные компании, Почту России, курьерские службы IML, BoxBerry, DPD и другие.
  

Как мне использовать промо-код?

Промо-коды компании Zippo обычно указываются жирными печатными цифрами и содержаться на сайте zippo.ru, а также в других рекламных предложениях. Для получения промо-кода выполните всего несколько простых действий:

• Вводите промо-код именно в таком виде, как вы его видите, в ячейку «введите промо-код» на первой странице оформления заказа.
• Нажмите кнопку «ОК» для его активации

Убедитесь, что ваш заказ полностью соответствует требованиям специальных промо предложений. Например, если в предложении оговорена минимальная сумма заказа в 3000 руб., то вам не удастся применить промо-код к заказу, стоимость которого меньше указанной суммы.

Как мне отремонтировать зажигалку?

Официальный представитель Zippo в России - компания «Аванкорп» предоставляет весь комплекс услуг по гарантийному* обслуживанию Вашей зажигалки Zippo**. Для бесплатного гарантийного ремонта Вашей зажигалки необходимо предоставить её нам любым удобным для Вас способом:

• Отправить зажигалку Почтой России по адресу: 127015, г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5 (для ООО «Аванкорп»)
• Привезти её нам по адресу г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5, 4 этаж (секретариат компании, пн - пт с 9-30 до 18-00)

Убедитесь, что зажигалка снабжена необходимыми пояснениями о неисправности (чем оперативнее мастер выявит проблему, тем быстрее зажигалка будет возвращена своему законному владельцу). Отправку зажигалки Почтой России обратно мы произведём в кратчайшие сроки и за свой счёт!

*Обращаем Ваше внимание, что восстановление внешнего вида зажигалки не покрывается пожизненной гарантией Zippo.
**Обращаем ваше внимание, что, согласно политике Zippo, при замене вставного блока на новый, старый блок будет утилизирован. Просим отнестись к этому с пониманием.

*ВАЖНО При отправке вашей зажигалки, обязательно указывайте свой номер телефона.